Applicable à : Administrateurs d'Association et de Club
Application(s) : Portail Admin > Produits > Boutique
Cet article couvrira les points suivants :
- Configuration de votre boutique
- Création de différents types de produits (Marchandises, Collectes de fonds, Adhésions)
- Gestion des produits Easy Merch
- Gestion des commandes et de la réalisation
- Ajout de produits aux formulaires d'inscription
Articles connexes :
Configuration de la boutique
La boutique PlayHQ permet à votre organisation de vendre des produits aux participants. Avant de pouvoir commencer à vendre, vous devez vous assurer que votre boutique est correctement configurée :
- Accédez à Portail Admin Produits Boutique Paramètres
- Assurez-vous que l'onglet Boutique est visible sur la page PlayHQ de votre organisation
- Configurez les détails de paiement de votre organisation à Portail Admin Mon Organisation Paiements
Votre boutique sera vide tant que vous n'aurez pas ajouté de produits. Vous pouvez vendre différents types de produits via votre boutique PlayHQ :
Types de produits
Easy Merch : Marchandises fournies par un tiers où vous recevez une commission de 10 % sans gérer l'inventaire
Marchandises : Marchandises propres à votre organisation (uniformes, équipements, etc.)
Collectes de fonds : Collectez des dons pour votre organisation
Adhésions : Adhésions sociales ou non-joueurs avec avantages
Easy Merch
Pour plus d'informations sur Easy Merch, cliquez ici
Création et gestion des produits
Les produits de marchandises sont les articles propres à votre organisation comme les uniformes, équipements ou accessoires.
Guide étape par étape
- Accédez à Produits Marchandises
- Cliquez sur Ajouter Marchandise
- Remplissez ces champs clés :
- Nom et description du produit
- Produit actif : Si actif, il sera disponible à l'achat via la boutique et pourra être ajouté aux formulaires d'inscription
- Images : Format carré recommandé (moins de 1 Mo). Vous pouvez ajouter plusieurs images
- Type de produit : Simple ou avec variations. Les variations permettent la sélection d'éléments tels que la taille/la couleur
- Prix : Doit être supérieur à 1 $
- Réalisation : Options de livraison ou de ramassage. Notez que si la livraison est sélectionnée, PlayHQ demandera à l'acheteur d'indiquer une adresse de livraison
- Ajoutez des champs personnalisés si nécessaire (par exemple, les champs personnalisés vous permettent de demander quel nom vous souhaitez faire imprimer)
- Pour ajouter un champ personnalisé, sélectionnez « Ajouter un champ personnalisé »
- Entrez la question et le type (le menu déroulant vous permet de fournir des options, contrairement à la zone de texte qui permet à l'acheteur de saisir du texte)
- Vous pouvez également lier cela à une option/variation. Par exemple, si vous facturez plus pour la personnalisation, ajoutez cela comme une variante et le lien comme une option.
- Sélectionnez Créer un champ personnalisé
- Sélectionnez si vous souhaitez que le produit soit visible dans la boutique et/ou les formulaires d'inscription. Vous pouvez sélectionner des formulaires d'inscription spécifiques plus tard
- Cliquez sur Créer le produit pour enregistrer
Les collectes de fonds vous permettent de recueillir des dons pour votre organisation ou des causes.
Guide étape par étape
- Accédez à Produits Collectes de fonds
- Cliquez sur Ajouter collecte de fonds
- Remplissez ces champs clés :
- Nom de la collecte de fonds
- Description : Expliquez la cause, par exemple collecte de fonds pour du nouvel équipement
- Images : Ajoutez des images pertinentes
- Prix : Créez des montants de dons prédéfinis (jusqu'à 10 options)
- Statut : Définissez comme Actif pour le rendre disponible
- Cliquez sur Créer la collecte de fonds pour enregistrer
Vous pouvez définir plusieurs options de montants de dons pour offrir des choix aux donateurs :
Les adhésions offrent aux membres de la communauté un moyen de soutenir votre organisation sans être des participants inscrits.
Guide étape par étape
- Accédez à Produits Adhésions
- Cliquez sur Ajouter adhésion
- Remplissez ces champs clés :
- Nom de l'adhésion : (par exemple, « Adhésion Argent 2024 »)
- Description : Expliquez les avantages que les membres reçoivent
- Date de début/fin : Définissez la période de validité (ne peut être modifiée ultérieurement)
- Prix : Définissez les frais d'adhésion
- Statut : Définissez comme Actif pour le rendre disponible
- Cliquez sur Créer l'adhésion pour enregistrer
Une fois les produits créés et définis comme Actifs, vous pouvez les ajouter aux formulaires d'inscription.
Guide étape par étape
- Accédez à Configuration de l'inscription à la saison de compétition/programme ou Gérer
- Recherchez et sélectionnez les produits dans la liste déroulante
- Définissez éventuellement les produits comme obligatoires à l'achat
- Ajustez l'ordre d'affichage en faisant glisser et déposer les produits
Une fois ajoutés, vous pouvez réorganiser les produits ou les supprimer du formulaire :
Les produits apparaîtront dans l'onglet « Produits » du formulaire d'inscription pour que les participants puissent les sélectionner :
Gestion des commandes
La fonctionnalité de gestion des commandes vous permet de suivre et gérer les ventes efficacement.
Pour accéder et consulter vos commandes :
- Accédez à Produits Commandes
- Visualisez la liste de tous les produits vendus par votre organisation
- Recherchez des commandes spécifiques par numéro de commande ou nom du participant
- Cliquez sur Voir sur une commande pour voir les détails
Vous pouvez rechercher des commandes spécifiques en utilisant le champ de recherche :
Si un participant a saisi une adresse incorrecte, vous pouvez la mettre à jour :
- Accédez à la page des détails de la commande
- Cliquez sur Modifier dans la section Réalisation
- Saisissez la nouvelle adresse dans le champ
- Sélectionnez dans les suggestions d'adresses déroulantes
- Vérifiez et cliquez sur Mettre à jour & Enregistrer
Le système fournira des suggestions d'adresses au fur et à mesure de la saisie :
Vous pouvez mettre à jour les personnalisations de produit si nécessaire :
- Accédez à la page des détails de la commande
- Cliquez sur Modifier dans la section Personnalisation
- Mettez à jour les options du produit (taille, couleur, texte personnalisé, etc.)
- Cliquez sur Mettre à jour & Enregistrer pour confirmer les modifications
Notes importantes sur la modification des produits
- Vous ne pouvez modifier que les options disponibles au moment de l'achat
- Si une option n'est plus disponible, elle apparaîtra grisée
- Les champs personnalisés liés à des options spécifiques changeront si vous sélectionnez d'autres options
Générez des rapports pour suivre les commandes et les ventes :
- Accédez à Produits Commandes
- Cliquez sur Télécharger le rapport des commandes
- Utilisez le rapport de transactions pour des informations détaillées sur les achats
Le rapport des commandes peut vous aider à suivre l'état de réalisation, tandis que le rapport de transactions fournit les détails financiers de tous les achats.
FAQ sur la gestion de la boutique
Non, vous devez configurer les détails de paiement de votre organisation avant de rendre votre boutique visible. Cela vous permet de recevoir les paiements des commandes. Pour mettre à jour les détails de paiement, accédez à Portail Admin Mon Organisation Paiements.
Les produits qui ont été achetés ou qui sont utilisés dans un formulaire d'inscription ne peuvent pas être supprimés. Vous pouvez les rendre inactifs pour empêcher les achats futurs.
Accédez à la catégorie de produit appropriée (Marchandises, Collectes de fonds, Adhésions) et cliquez sur le bouton Modifier à côté du produit que vous souhaitez modifier. Vous pouvez mettre à jour tous les champs du produit et enregistrer vos modifications.