Applicable à : Organismes administratifs, Administrateurs d'association, Administrateurs de club (tous sports confondus)
Application(s) : Portail Admin > Boutique > Demandes de paiement
Cet article couvrira les points suivants :
- Création de demandes de paiement en dehors du processus d'inscription
- Distribution des demandes de paiement aux participants
- Exécution de rapports sur les demandes de paiement
- Comprendre l'expérience de paiement des participants
Qu'est-ce que les demandes de paiement ?
Les demandes de paiement offrent aux administrateurs la flexibilité d'initier des paiements selon les besoins, sans exiger que les participants passent par le processus d'inscription. Cette fonctionnalité est précieuse dans des scénarios tels que :
- Frais de match
- Frais de forfait
- Frais interligues
- Frais de tournoi
- Paiements d'événements
- Amendes pour incidents
Créer une demande de paiement
- Connectez-vous au Portail Admin
- Naviguez vers Boutique
- Sélectionnez Demandes de paiement
- Cliquez sur Ajouter une demande de paiement
- Remplissez les détails de la demande de paiement, y compris :
- Objet de la demande de paiement* (obligatoire)
- Description
- Date d'échéance
- Montant* (obligatoire)
- Choisissez la visibilité : Visible ou Caché
Après création, vous trouverez une liste de toutes les demandes de paiement actives affichées sous forme de liste :
Conseil
Les demandes de paiement peuvent être utilisées pour des paiements uniques en dehors de votre processus d'inscription habituel. Elles sont un excellent moyen de collecter des frais supplémentaires tout au long de la saison.
Distribution des demandes de paiement
Pour distribuer la demande de paiement aux participants :
- Repérez votre demande de paiement dans la liste
- Trouvez l'URL unique de la demande de paiement générée après la création
- Copiez ce lien en cliquant sur le bouton Copier le lien
- Distribuez le lien en utilisant la méthode de communication préférée de votre organisation (courriel, application de messagerie, etc.)
Important
L'URL est un lien public - toute personne ayant accès à ce lien peut effectuer le paiement. Ne le partagez qu'avec les destinataires prévus.
Exécution de rapports sur les demandes de paiement
Pour suivre et surveiller les demandes de paiement :
- Naviguez vers Commandes Boutique pour voir les détails individuels des demandes de paiement
- Pour un suivi complet, générez un Rapport de commandes en cliquant sur le bouton Télécharger le rapport de commandes
- Sinon, exécutez un Rapport de transactions pour lister tous les achats associés aux demandes de paiement
Le rapport de commandes inclut des détails tels que :
- Objet de la demande de paiement
- Montant
- Date d'échéance
- Statut du paiement
- Informations sur le participant (si le paiement a été effectué)
Vous pouvez vérifier le statut du paiement de deux manières :
- Dans la liste des commandes - les paiements complétés afficheront un statut "Payé"
- Dans le rapport de commandes téléchargé - il y aura des détails de transaction pour les paiements complétés
Expérience de paiement du participant
Lorsqu'un participant reçoit et clique sur l'URL de la demande de paiement, il sera dirigé vers une page de résumé de la demande de paiement où il pourra :
- Voir les détails de la demande de paiement
- Voir le montant dû et l'objet
- Effectuer le paiement en utilisant sa méthode de paiement préférée
Pour plus de détails sur l'expérience du participant, cliquez ici.
Meilleures pratiques
- Inclure des descriptions claires pour que les participants comprennent ce pour quoi ils paient
- Fixer des dates d'échéance raisonnables pour donner aux participants suffisamment de temps pour effectuer le paiement
- Faire des suivis avec des rappels si les paiements approchent de leur date d'échéance
- Exécuter régulièrement des rapports pour suivre les paiements en attente