Applicable à : Administrateurs d'association et de club
Applicable à : Organisations australiennes et néo-zélandaises
Application(s) : Portail Admin > Mon organisation > Aperçu > Paiements
Cet article couvrira les points suivants :
- Comprendre les paiements en ligne dans PlayHQ
- Ce dont vous aurez besoin avant de commencer
- Configurer les détails de paiement
Articles connexes :
- Configuration de plusieurs comptes bancaires dans PlayHQ
- Gestion de votre compte bancaire et configuration de paiement dans PlayHQ
Comprendre les paiements en ligne dans PlayHQ
Configurer les détails de paiement permet à votre organisation d'accepter les paiements en ligne via PlayHQ.
PlayHQ offre une vaste gamme de méthodes de paiement qui offrent une plus grande flexibilité pour payer les inscriptions, les marchandises, accepter des demandes de paiement ponctuelles et vendre des produits dans votre boutique en ligne.
Tous les paiements seront dirigés vers votre/vos compte(s) bancaire(s) désigné(s). Pour plus de détails sur les méthodes de paiement disponibles et les avantages des paiements en ligne, consultez notre fiche d'information.
Ce dont vous aurez besoin avant de commencer
Informations requises
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :
- Les coordonnées de votre organisation
- Les informations financières de votre organisation, y compris les coordonnées bancaires, le statut de la TPS, et l'ABN (organisations australiennes) ou le NZBN (organisations néo-zélandaises)
Configurer les détails de paiement pour votre organisation
Important
Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement à vos documents officiels d'organisation. Des informations incorrectes retarderont la configuration de votre paiement.
Suivez ces étapes pour configurer les détails de paiement de votre organisation :
-
Accéder aux paramètres de paiement
Ouvrez l'onglet Paiements depuis la page Aperçu de Mon organisation > du Portail Admin.
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Commencer le processus de configuration
Cliquez sur Soumettre les détails de paiement pour démarrer votre formulaire d'intégration de paiement.
-
Saisir les détails de l'organisation
Complétez toutes les informations requises.
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Fournir les détails d'enregistrement de l'entreprise
Sélectionnez si votre organisation dispose d'un ABN (organisations de la région australienne) ou d'un NZBN (organisations de la région néo-zélandaise).
Si Oui, saisissez l'ABN ou le NZBN et le nom commercial enregistré exactement comme indiqué sur la certification de votre organisation.
Si Non, passez à la section suivante.
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Ajouter les informations du compte bancaire
Saisissez vos Détails du compte bancaire désigné y compris un surnom pour votre compte bancaire (note : un BSB est requis pour les comptes bancaires des organisations de la région australienne).
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Saisir les détails du représentant autorisé
Fournissez les détails du Représentant autorisé de l'organisation
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Accepter les termes et conditions
Lisez et acceptez tous les termes et conditions, y compris la politique de confidentialité.
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Soumettre votre demande
Une fois tous les champs obligatoires complétés, le bouton Soumettre sera activé. Cliquez sur Soumettre pour finaliser votre formulaire d'intégration de paiement.
Gérer la configuration de votre paiement
Besoin de modifier vos détails de paiement ou rencontrez des problèmes ? Voici les scénarios les plus courants :
Si vous souhaitez modifier les coordonnées bancaires auxquelles vous recevez actuellement les paiements de PlayHQ, contactez l'équipe de support de votre sport qui peut vous aider dans ce processus.
Veuillez vous assurer d'inclure les informations suivantes lors de la soumission de votre demande de support ou par courriel :
- Le nom de votre organisation dans PlayHQ
- Votre nom et rôle au sein de votre organisation
- Les coordonnées bancaires actuelles de votre organisation
- Les nouvelles coordonnées bancaires de votre organisation que vous souhaitez modifier
- Votre raison pour changer les coordonnées bancaires
- Une copie d'un relevé bancaire avec le nom de votre organisation dessus confirmant vos nouvelles coordonnées bancaires, ou un autre document de votre banque incluant le nom de votre organisation et confirmant les nouvelles coordonnées bancaires sur le document.
Si votre organisation ne reçoit aucun paiement sur votre compte bancaire via la passerelle de paiement PlayHQ, contactez l'équipe de support de votre sport qui peut vous aider dans ce processus.
Veuillez vous assurer d'inclure les informations suivantes lors de la soumission de votre demande de support ou par courriel :
- Le nom de votre organisation dans PlayHQ
- Votre nom et rôle au sein de votre organisation
- Quelle est la dernière date à laquelle vous avez reçu un paiement via la passerelle de paiement PlayHQ ? Ou n'avez-vous jamais reçu de paiements via la passerelle de paiement PlayHQ ?
- Les coordonnées bancaires actuelles de votre organisation (afin que nous puissions vérifier leur exactitude dans la passerelle de paiement PlayHQ)
Veuillez contacter l'équipe de support de votre sport qui peut vous aider dans ce processus.
Visitez la page Contactez-nous et sélectionnez votre sport pour trouver leur méthode de contact préférée.