Activer les paiements en ligne et mettre à jour les coordonnées bancaires (Canada)

S'applique à : Administrateurs d'association et de club

S'applique à : Organisations canadiennes

Application(s) : Portail d'administration > Mon organisation > Aperçu > Paiements

Cet article couvre les sujets suivants :

Comprendre les paiements en ligne dans PlayHQ
Ce dont vous aurez besoin avant de commencer
Configuration des coordonnées de paiement

Articles connexes :

Configuration de plusieurs comptes bancaires dans PlayHQ

Aperçu

La configuration des coordonnées de paiement permet à votre organisation d'accepter des paiements en ligne via PlayHQ, réduisant ainsi le travail administratif grâce aux transactions numériques instantanées.

PlayHQ offre une vaste gamme de méthodes de paiement qui procurent une plus grande flexibilité pour les inscriptions, les ventes de marchandises, les collectes de fonds, les adhésions et autres demandes de paiement ponctuelles.

Tous les paiements seront dirigés vers votre compte bancaire désigné.

Ce dont vous aurez besoin avant de commencer

Renseignements requis

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

Les coordonnées de votre organisation
Les coordonnées bancaires de votre organisation
Si inscrit comme entreprise : Votre numéro d'entreprise (NE) et votre raison sociale exactement tels qu'ils apparaissent sur votre inscription à l'ARC

Configuration des coordonnées de paiement pour votre organisation

⚠️ Important : Assurez-vous que tous les renseignements correspondent exactement aux documents officiels de votre organisation. Des informations incorrectes retarderont la configuration de vos paiements.

Suivez ces étapes pour configurer les coordonnées de paiement de votre organisation :

Accéder aux paramètres de paiement

Ouvrez l'onglet Paiements depuis la page Mon organisation > Aperçu du Portail d'administration.
Démarrer le processus de configuration

Cliquez sur Soumettre les coordonnées de paiement pour démarrer votre formulaire de demande de paiement.
Entrer les détails de l'organisation

Remplissez tous les champs obligatoires marqués d'un astérisque (*).
Fournir les détails d'inscription d'entreprise (si applicable)

Si cela s'applique à votre organisation, sélectionnez Oui à « Avez-vous un numéro d'entreprise? ». Entrez le numéro d'entreprise (NE) de votre organisation. Entrez votre raison sociale exactement telle qu'elle apparaît sur votre inscription à l'ARC.

Si vous n'êtes pas inscrit comme entreprise, sélectionnez Non et passez à la section suivante.
Ajouter les renseignements du compte bancaire

Entrez les coordonnées de votre compte bancaire désigné, y compris un surnom pour votre compte bancaire.
Entrer les coordonnées du représentant autorisé

Fournissez les coordonnées du représentant autorisé de l'organisation.
Accepter les conditions générales

Lisez et acceptez toutes les conditions générales, y compris la Politique de confidentialité de PlayHQ.
Soumettre votre demande

Une fois tous les champs obligatoires remplis, le bouton Soumettre sera activé. Cliquez sur Soumettre pour finaliser votre formulaire de demande de paiement. Une fois traité, votre organisation pourra commencer à percevoir des paiements en ligne.

Gestion de votre configuration de paiement

Vous devez apporter des modifications à vos coordonnées de paiement ou rencontrez des problèmes? Voici les scénarios les plus courants :

Modifier les coordonnées bancaires de mon organisation connectées à PlayHQ

Si vous souhaitez modifier les coordonnées bancaires par lesquelles vous recevez actuellement les paiements de PlayHQ, contactez l'équipe de soutien de votre sport qui pourra vous aider dans ce processus.

Veuillez vous assurer d'inclure les renseignements ci-dessous lors de la soumission de votre demande de soutien ou courriel :

Le nom de votre organisation dans PlayHQ
Votre nom et votre rôle au sein de votre organisation
Les coordonnées bancaires actuelles de votre organisation
Les nouvelles coordonnées bancaires de votre organisation que vous souhaitez utiliser
Votre raison pour modifier les coordonnées bancaires
Une copie d'un relevé bancaire portant le nom de votre organisation et confirmant vos nouvelles coordonnées bancaires, ou un autre document de votre banque qui inclut le nom de votre organisation et confirme vos nouvelles coordonnées bancaires

Les paiements ne sont pas reçus au compte bancaire désigné de mon organisation

Si votre organisation ne reçoit aucun paiement sur votre compte bancaire de la passerelle de paiement de PlayHQ, contactez l'équipe de soutien de votre sport qui pourra vous aider dans ce processus.