S’applique à : Participants

Application(s) : Portail des participants > Formulaires d’inscription

Cet article couvre les sujets suivants :

1. Fonctionnement des paiements par versements
2. Ce que vous payez le jour de l’inscription
3. Création d’un calendrier de versements

Articles connexes :

• Participants : Modes de paiement de l’inscription
• Administrateurs de club : Configurer les paiements par versements pour les inscriptions au club

Aperçu

Certains clubs et associations sur PlayHQ offrent la possibilité de payer vos frais d’inscription en plus petits paiements mensuels plutôt que le montant total à l’avance. Si votre club a activé les versements, deux options de paiement s’afficheront au moment du paiement : Payer maintenant (montant total) et Payer par versements.

Le choix des versements est toujours facultatif — vous pouvez passer d’un onglet à l’autre et payer le montant total en tout temps.

Lorsque vous sélectionnez les versements, vous payez une partie de vos frais le jour de l’inscription, puis le solde restant en paiements mensuels égaux au cours des semaines et des mois suivants.

Payer par versements

Lorsque vous sélectionnez Payer par versements, vos frais d’inscription sont divisés en deux éléments : un paiement initial le jour de l’inscription et le solde restant des frais du club, payé en versements mensuels égaux.

Les paiements par versements sont offerts uniquement pour les frais du club liés aux inscriptions de joueurs, lorsque le club les a activés. Les versements ne sont pas offerts par tous les clubs — si l’option ne s’affiche pas au moment du paiement, elle n’est pas disponible pour cette inscription.

Ce que vous payez le jour de l’inscription

• Un acompte — un pourcentage de vos frais d’inscription au club, établi par votre club
• Tous les frais d’association et d’organisme directeur, y compris les adhésions (ceux-ci doivent être payés intégralement à l’avance et ne peuvent pas être répartis en versements)
• Tous les produits ou articles promotionnels ajoutés à votre panier
• Les frais de plateforme PlayHQ (calculés sur le montant total de l’inscription et facturés intégralement à l’avance)
• Les taxes applicables sur le montant dû ce jour-là

Ce que vous payez par versements

• Le solde restant des frais du club après votre acompte
• Les taxes applicables sur le montant restant
• De petits frais de plateforme pour chaque paiement par versement (ces frais ne sont pas facturés sur votre acompte initial)

Exemple

Supposons des frais d’inscription au club de 500 $, avec un acompte de 20 % établi par le club et une date d’échéance du paiement final dans 5 mois. Le jour de l’inscription, vous paieriez l’acompte de 100 $ (20 % de 500 $), ainsi que les frais d’association ou d’organisme directeur, les produits et les frais de plateforme applicables. Les 400 $ restants sont ensuite divisés en 5 versements mensuels égaux de 80 $ chacun, auxquels s’ajoutent de petits frais de plateforme.

Mode de perception des paiements

Lorsque vous choisissez de payer par versements, vous serez invité à enregistrer une carte de crédit ou de débit pendant le paiement. 

Après votre paiement initial, tous les versements restants sont facturés automatiquement sur votre carte enregistrée aux dates prévues.

Votre club établit le calendrier de paiement, y compris la date d’échéance finale à laquelle tous les paiements doivent être effectués. Les versements sont traités le même jour chaque mois (correspondant au jour de la date d’échéance finale). Si ce jour n’existe pas dans un mois plus court — par exemple, le 31 dans un mois de 30 jours — le paiement est automatiquement traité le dernier jour disponible de ce mois.

Aucune autre action n’est requise de votre part, sauf si un paiement échoue.

Paiements échoués

Si un paiement par versement prévu n’est pas effectué, PlayHQ tentera automatiquement de le traiter de nouveau, jusqu’à 3 fois.

Important : Les paiements échoués prolongent votre plan de versements

Si le paiement échoue encore après 3 tentatives, il ne sera pas facturé de nouveau à sa date initiale. Le montant impayé est plutôt déplacé à la fin de votre plan de versements sous forme de paiement supplémentaire. Votre plan durera donc un versement de plus que prévu initialement.

Par exemple, si vous avez un plan de 6 mois et que votre paiement de mars échoue 3 fois, ce paiement sera perçu après votre dernier versement prévu, ce qui prolongera votre plan à 7 mois.

Utiliser des rabais et des bons avec les versements

Si vous appliquez un code de rabais ou de bon pendant l’inscription, la réduction est appliquée automatiquement. Votre paiement initial et les montants de vos versements seront tous deux ajustés pour tenir compte du total réduit.

Foire aux questions

Le paiement par versements est-il obligatoire? Non. Les versements sont toujours facultatifs. Au moment du paiement, deux onglets s’affichent — « Payer maintenant » et « Payer par versements ». Vous pouvez choisir de payer le montant total à l’avance si vous le préférez. L’option de versements est offerte uniquement si votre club l’a activée.

Quel est le montant de l’acompte? L’acompte est établi par votre club. Le montant exact est affiché au moment du paiement, avant votre confirmation. De nombreux clubs établissent des acomptes entre 20 % et 50 % des frais d’inscription au club.

Quand mes paiements par versements sont-ils exigibles? Les dates d’échéance de vos versements sont affichées au moment du paiement, avant votre confirmation. Les paiements sont traités le même jour chaque mois, en fonction de la date d’échéance finale établie par votre club, et se poursuivent jusqu’à ce que votre solde soit payé en entier.

Puis-je voir le coût total, y compris les frais, avant de m’engager? Oui. La ventilation complète des versements est affichée au moment du paiement, avant votre confirmation, y compris l’acompte, le montant de chaque versement, les dates d’échéance et les frais de traitement applicables. Vous pouvez passer de « Payer maintenant » à « Payer par versements » pour les comparer.

Puis-je utiliser un bon ou un code de rabais avec les versements? Oui. Les rabais et les bons sont appliqués au montant total de l’inscription, et le paiement initial ainsi que les montants des versements sont automatiquement ajustés.

Puis-je acheter une protection d’inscription avec les versements? Non. La protection contre les remboursements est actuellement offerte uniquement avec l’option « Payer maintenant ».

Quels modes de paiement puis-je utiliser? Les versements nécessitent l’enregistrement d’une carte de crédit ou de débit. PayPal Pay in 4 n’est pas offert pour les paiements par versements.

Que se passe-t-il si mon paiement échoue? Si un paiement prévu échoue, le système tentera automatiquement de traiter la transaction de nouveau. Assurez-vous que les renseignements de votre carte sont à jour et que les fonds disponibles sont suffisants. Si des paiements demeurent impayés, votre club pourrait communiquer directement avec vous.

Que se passe-t-il si mon paiement échoue? Vous recevrez un courriel chaque fois qu’un paiement par versement prévu échoue — et pas seulement lors de la première tentative. Le système tentera automatiquement de traiter la transaction de nouveau. Utilisez donc le lien dans le courriel pour accéder à Mes paiements et vérifier que les renseignements de votre carte sont à jour et que les fonds disponibles sont suffisants. Si des paiements demeurent impayés, votre club pourrait communiquer directement avec vous.

Puis-je modifier les renseignements de ma carte après avoir commencé à payer? Oui. Connectez-vous à votre compte PlayHQ et mettez à jour les renseignements de votre carte dans Mes paiements. 

Puis-je payer mon solde restant plus tôt? Le remboursement anticipé n’est actuellement pas offert. Les versements sont traités automatiquement à chaque date prévue et ne peuvent pas être payés à l’avance pour le moment.

Les frais d’association ou d’organisme directeur peuvent-ils être payés par versements? Non. Seuls les frais d’inscription au club peuvent être répartis en versements. Tous les frais d’association, d’organisme directeur et d’adhésion sont payés en entier le jour de l’inscription.

Quelles inscriptions permettent les paiements par versements? Les paiements par versements sont offerts pour les frais du club liés aux inscriptions de joueurs seulement. Les autres types d’inscription (p. ex., entraîneurs, officiels) nécessitent un paiement intégral à l’avance.