Applicable à : Administrateurs d’association et de club, marqueurs
Application(s) : Portail Admin > Connexion
Application de score électronique (score.playhq.com) > Connexion
Cet article couvrira les points suivants :
- Comprendre l’authentification multifacteur (MFA)
- Configurer la MFA sur votre compte administrateur
- Utilisation des applications d’authentification vs. vérification par SMS
- Réinitialiser la MFA si nécessaire
Articles connexes :
Comprendre l’authentification multifacteur
L’authentification multifacteur (MFA) ajoute une couche supplémentaire de sécurité à votre compte administrateur PlayHQ, protégeant mieux les informations personnelles des participants sur PlayHQ. Elle est également appelée « authentification à deux facteurs » ou « 2FA ».
Avec la MFA activée, vous aurez besoin de deux éléments pour accéder à votre compte :
- Votre mot de passe
- Un code de vérification provenant de votre appareil mobile (via SMS ou une application d’authentification)
Disponibilité actuelle
Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible pour tous les administrateurs sur PlayHQ. Veuillez contacter l’équipe de support de votre sport pour savoir quand cette option pourra être activée pour votre compte administrateur.
Configurer la MFA sur votre compte
PlayHQ propose deux méthodes pour l’authentification multifacteur :
- Application d’authentification - génère des codes temporisés sur votre smartphone qui se renouvellent toutes les 30 secondes.
- Vérification par SMS - recevez un code unique sur votre téléphone mobile par message texte à chaque connexion.
Étapes pour activer la MFA
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Accédez aux paramètres de votre compte
Connectez-vous à votre compte administrateur dans le Portail Admin. Cliquez sur les détails de votre compte en bas à gauche et sélectionnez Compte.
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Allez dans les paramètres de sécurité
Passez à l’onglet Sécurité. Cliquez sur Configurer l’authentification multifacteur.
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Choisissez votre méthode MFA
Sélectionnez soit Application d’authentification ou SMS comme méthode préférée.
Configurer votre méthode MFA
Suivez les étapes ci-dessous selon la méthode MFA choisie :
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Téléchargez une application d’authentification
Si vous n’en avez pas déjà une, téléchargez et installez une de ces applications d’authentification sur votre appareil mobile :
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Scannez le code QR
Ouvrez votre application d’authentification et scannez le code QR affiché à l’écran. Si vous ne pouvez pas scanner le code QR, vous pouvez saisir manuellement le code texte affiché en dessous.
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Saisissez le code de vérification
Votre application d’authentification générera un code à 6 chiffres. Saisissez ce code dans le champ de vérification et cliquez sur Soumettre.
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Finalisez la configuration
Vous serez automatiquement déconnecté. Lorsque vous vous reconnecterez, vous devrez saisir votre mot de passe et le code à 6 chiffres actuel de votre application d’authentification.
À propos des codes d’application d’authentification
Les codes de sécurité à 6 chiffres dans votre application d’authentification se renouvellent automatiquement toutes les 30 secondes. Utilisez toujours le code actuel affiché dans l’application lors de la connexion.
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Saisissez votre numéro de mobile
Sélectionnez votre indicatif pays (AUS ou NZ) et saisissez votre numéro de téléphone mobile. Si cette option n’est pas disponible, veuillez utiliser la méthode Application d’authentification.
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Demandez le code de vérification
Cliquez sur Envoyer le code. Vous recevrez un code à 6 chiffres par SMS.
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Saisissez le code de vérification
Entrez le code à 6 chiffres reçu par SMS, puis cliquez sur Soumettre.
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Finalisez la configuration
Vous serez automatiquement déconnecté. Lorsque vous vous reconnecterez, vous devrez saisir votre mot de passe et le nouveau code SMS envoyé à votre numéro de téléphone mobile.
Expiration du code SMS
Les codes de vérification SMS ne sont valides que pour une durée limitée. Si le code expire ou si vous ne le recevez pas, cliquez sur Renvoyer un nouveau code pour en demander un nouveau.
Réinitialiser ou changer votre méthode MFA
Vous pourriez avoir besoin de réinitialiser vos paramètres MFA dans ces situations :
- Vous avez un nouveau téléphone
- Vous avez perdu l’accès à votre application d’authentification
- Vous avez changé de numéro de mobile
À tout moment, vous pouvez passer de l’utilisation de l’application d’authentification à la méthode SMS pour l’authentification multifacteur (MFA), ainsi que l’inverse. Pour changer de méthode MFA, retournez à l’onglet Sécurité dans la section détails de votre compte du Portail Admin.
Besoin d’aide ?
Si vous devez réinitialiser votre MFA, veuillez contacter l’équipe de support de votre sport. Ils peuvent réinitialiser les paramètres MFA de votre compte administrateur, vous permettant de la configurer à nouveau.