Applicable à : Administrateurs de club, d’association et d’organisme administratif
Application(s) : Portail administrateur > Connexion
Cet article couvre les points suivants :
- Comment réinitialiser votre mot de passe du Portail administrateur PlayHQ
Articles connexes :
- Accepter une invitation au Portail administrateur PlayHQ
- Gérer l’authentification multifactorielle (MFA) de votre compte
Si vous avez oublié votre mot de passe pour le Portail administrateur PlayHQ, vous pouvez facilement le réinitialiser pour retrouver l’accès à votre compte administrateur. Cet article vous guide à travers les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
Note sur le compte administrateur
Votre compte PlayHQ est utilisé à la fois pour l’accès administrateur et pour l’inscription des participants. La réinitialisation de votre mot de passe du Portail administrateur mettra également à jour vos informations de connexion si vous utilisez le même compte pour vous inscrire, inscrire une équipe ou des membres de votre famille/dépendants.
Réinitialisez votre mot de passe via le Portail administrateur
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Accédez à la page de réinitialisation du mot de passe
Vous pouvez lancer le processus de réinitialisation du mot de passe de deux façons :
- Depuis la page de connexion du Portail administrateur, cliquez sur le lien Impossible de se connecter ?
- Allez à la page publique de réinitialisation du mot de passe
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Entrez votre adresse courriel
Sur la page de réinitialisation du mot de passe :
- Saisissez l’adresse courriel associée à votre compte administrateur
- Cliquez sur le bouton Envoyer le lien de récupération
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Vérifiez votre courriel
PlayHQ enverra un courriel de réinitialisation du mot de passe à l’adresse que vous avez fournie. Ouvrez le courriel et cliquez sur le bouton Réinitialiser mon mot de passe.
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Créez un nouveau mot de passe
Entrez votre nouveau mot de passe, en vous assurant qu’il respecte les exigences énumérées ci-dessous. Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe pour enregistrer vos modifications.
Succès !
Votre mot de passe a été mis à jour. Vous pouvez maintenant vous connecter au Portail administrateur avec votre nouveau mot de passe. Votre ancien mot de passe ne fonctionnera plus.
Exigences du mot de passe
Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe PlayHQ doit respecter les exigences suivantes :
- Avoir au moins 8 caractères
- Inclure au moins 1 lettre majuscule (A-Z)
- Inclure au moins 1 caractère spécial (à l’exclusion de + ou =)
- Inclure au moins 1 chiffre (0-9)
Expiration du lien de réinitialisation du mot de passe
Le lien de réinitialisation du mot de passe envoyé à votre courriel n’est valide que pour une durée limitée. Si le lien a expiré, vous devrez recommencer le processus de réinitialisation du mot de passe.