Applicable à : Administrateurs de clubs, d’associations et d’organismes administratifs
Application(s) : Portail Admin > Participants > Profil du participant > Factures

Cet article couvre les points suivants :

1. Comprendre les factures des participants
2. Comment télécharger une facture de participant
3. Quels administrateurs peuvent voir les factures des participants
4. Factures d’inscription d’équipe à la saison

Articles connexes :

• Facture fiscale et reçu d’inscription
• Recherche de participants

Comprendre les factures des participants

Pour chaque inscription réussie d’équipe ou individuelle, PlayHQ envoie immédiatement une facture fiscale au participant à son adresse courriel après la fin de son inscription. Cette facture sert de reçu et contient les détails de tous les frais payés lors de l’inscription.

L’outil téléchargement de la facture du participant dans le Portail Admin permet aux administrateurs d’accéder à une copie de ces factures et de les télécharger pour chaque inscription individuelle.

Les factures des participants sont utiles pour :

• Vérifier les détails de paiement
• Fournir aux participants des copies de remplacement si nécessaire
• Tenir des registres financiers
• Résoudre les litiges de paiement

Téléchargement de la facture d’un participant

1. Accéder au profil du participant

   Allez dans Participants dans le Portail Admin. Recherchez le participant, puis cliquez sur Voir pour ouvrir son profil.

   

2. Aller à l’onglet Factures

   Dans le profil du participant, cliquez sur l’onglet Factures.

3. Localiser la facture

   Vous verrez une liste de toutes les factures du participant, comprenant :

   • Date de la facture
   • ID de commande
   • Montant

   

4. Télécharger la facture

   Cliquez sur le bouton Télécharger à côté de la facture que vous souhaitez consulter. La facture sera téléchargée au format PDF.
   
   Remarque : Si un participant a plus de 20 factures, faites défiler jusqu’au bas de la liste et utilisez les contrôles de pagination pour voir les pages supplémentaires de factures.

Qui peut voir les factures des participants ?

Les factures que vous pouvez voir dépendent de l’organisation que vous « Utilisez en tant que » dans le Portail Admin.

Les factures n’apparaîtront que lorsque vous êtes « Utilisez en tant que » une organisation qui a un élément de ligne de frais dans la facture (c’est-à-dire que l’organisation apparaît dans la facture avec un frais, même si ce montant est de 0 $).

Si vous ne trouvez pas une facture et que vous avez un accès administrateur à plusieurs organisations, essayez de changer l’organisation que vous « Utilisez en tant que » vers l’association ou le club auquel le participant s’est inscrit.

Si vous ne trouvez toujours pas la facture, veuillez contacter votre sport pour obtenir plus d’informations.

Factures d’inscription d’équipe à la saison

Actuellement, seules les factures des participants sont disponibles en téléchargement direct depuis le Portail Admin. Les factures d’inscription d’équipe à la saison ne sont pas disponibles par ce moyen.

Si vous avez besoin d’une copie d’une facture d’inscription d’équipe à la saison, veuillez contacter l’équipe de soutien de votre sport pour en faire la demande.