La gestion des doublons de participants permet aux administrateurs de fusionner les profils utilisateurs liés à une même personne.
Les raisons des profils en double incluent :
- Les participants ayant un nom de famille ou un genre différent dans des profils précédents.
- Les participants ayant perdu l'accès aux adresses courriel utilisées dans des profils précédents.
- Les participants ayant des profils importés d'une plateforme héritée.
Accéder à la gestion des doublons
Accès à la fonctionnalité
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les Super administrateurs au sein d'un organisme administratif.
Tout administrateur de club ou d'association doit contacter son organisation sportive.
Dans l'AFL, cette fonctionnalité est également disponible pour les administrateurs d'organismes administratifs et les administrateurs affiliés.
Une fois qu'un administrateur est informé d'un profil en double (généralement par un participant ou un rapport) :
- Dans le menu, cliquez sur Participants.
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Utilisez les champs de recherche pour trouver le profil du participant.
Recherchez le profil à conserver. Les profils en double sélectionnés ensuite seront fusionnés dans ce profil.
- Cliquez sur Afficher pour ouvrir le profil du participant.
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Cliquez sur Actions > Gestion des doublons.
Cette option de gestion des doublons n'est visible que si le profil sélectionné a une inscription active et n'est ni orphelin ni migré.
Recherche de profils en double
La page de gestion des doublons permet aux administrateurs de rechercher des profils similaires au participant sélectionné.
Pour effectuer une recherche :
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Complétez au moins 3 champs pour lancer une recherche.
Cette recherche de profils est plus flexible que la correspondance de profils dans le portail participant. Elle ne requiert pas une combinaison correspondante de prénom, nom de famille et adresse courriel.
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Cliquez sur Rechercher. Une liste de profils correspondants apparaîtra dans les résultats.
Si l'administrateur n'a pas accès à certains détails, le résultat correspondant apparaîtra avec des caractères masqués (par exemple, l'adresse courriel s'affichera comme pg***@gmail.com).
Fusion des profils
Depuis la recherche de gestion des doublons :
- Cliquez sur le profil correspondant dans la liste des résultats de recherche.
- Cliquez sur Suivant.
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Sur la page de fusion des profils, vérifiez les informations du profil.
PlayHQ supprimera le profil source. En cas de divergence entre les champs, PlayHQ utilisera le champ du profil de destination.
- Cliquez sur Fusionner.
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Cliquez sur Fusionner dans la fenêtre de confirmation.
Avertissement
Cette action est irréversible.
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Une bannière affichera le résultat de la fusion.
Conditions de fusion
Les fusions de profils peuvent échouer si :
- Le profil source est un profil principal, et la destination est un profil dépendant.
- Le profil source a déjà eu un accès administrateur.
- Au moins trois champs ne correspondent pas parmi Prénom, Nom, Date de naissance, Genre, Mobile, Code postal.