Applicable à : Participants de Basketball England
Application(s) : Application mobile HoopsHQ
Cet article couvrira les points suivants :
- Trouver et consulter votre carte d’adhésion numérique
- Gérer plusieurs cartes et l’accès aux personnes à charge
- Utiliser les cartes pour la vérification le jour du match
- Résoudre les problèmes courants liés aux cartes
Articles connexes :
- Comment s’inscrire à une ligue locale de Basketball England
- HoopsHQ - Application Basketball England - FAQ
Aperçu
La carte d’adhésion numérique élimine le besoin de fiches d’identification physiques tout en offrant une sécurité renforcée et des capacités de vérification en temps réel pour tous les participants de Basketball England, disponible via l’application mobile HoopsHQ.
Votre carte d’adhésion numérique affiche toutes les informations essentielles du jour du match, y compris la photo d’identité, les informations d’inscription et le statut d’adhésion.
Les cartes sont disponibles pour toutes les inscriptions actuelles à Basketball England et se mettent automatiquement à jour lorsque les administrateurs modifient vos détails d’inscription.
Une fois que vous ouvrez vos cartes sur votre appareil avec accès à Internet, elles sont automatiquement enregistrées sur votre appareil pour une utilisation hors ligne - garantissant un accès fiable même en cas de mauvaise réception le jour du match.
Accéder à votre carte d’adhésion numérique
Trouver vos cartes
Vos cartes d’adhésion numériques se trouvent dans l’onglet dédié Cartes au sein de HoopsHQ.
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Ouvrir HoopsHQ
- Lancez l’application mobile HoopsHQ
- Assurez-vous d’être connecté à votre compte Basketball England
- Naviguez vers l’onglet Cartes
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Consulter vos cartes actives
- Le bouton bascule Actives & À venir est sélectionné par défaut
- Vos inscriptions actuelles s’affichent avec la photo d’identité et les détails clés
- Les inscriptions en attente apparaissent sous les cartes actives avec un style différent
- Utilisez la fonction de recherche en haut à droite pour localiser des cartes spécifiques
Gérer plusieurs cartes
Si vous avez plusieurs rôles ou des personnes à charge, vous pouvez organiser et accéder à toutes les cartes pertinentes.
- Réorganisez vos cartes actives - sélectionnez et faites glisser les cartes dans la vue Actives & À venir. Organisez-les selon la fréquence d’utilisation ou votre préférence personnelle. Vos modifications seront sauvegardées automatiquement.
- Accédez aux cartes des personnes à charge - les cartes des personnes à charge s’affichent aux côtés de vos propres inscriptions. Les noms des personnes à charge identifient clairement chaque carte, et peuvent être réorganisés avec vos propres cartes.
- Consultez les inscriptions historiques - vous verrez par défaut uniquement vos cartes d’adhésion des saisons Actives & À venir. Basculez vers Terminées pour voir les cartes des saisons précédentes. Les cartes des saisons précédentes montrent l’historique de participation passé, mais ne peuvent pas être utilisées pour la vérification de la saison en cours.
Comprendre les informations de votre carte
Votre carte d’adhésion numérique affiche des détails complets de vérification requis pour la participation le jour du match :
- Détails personnels : Nom complet (avec lien vers le profil du joueur si applicable), âge et sexe
- Rôle : Joueur, Entraîneur, Manager d’équipe, Arbitre, Officiel de table, Statisticien ou Personnel de banc
- Détails d’inscription : Affectation à l’équipe, grade, dates de saison, informations sur la compétition
- Détails de l’organisation : Informations d’inscription au club et à l’association
- Statut d’adhésion : Participant, Performance ou types d’adhésion personnalisés avec périodes de validité
- Photo d’identité : Votre photo d’identification téléchargée lors de l’inscription
⚠️ Important : Les informations de la carte se mettent à jour en temps réel à partir de vos données d’inscription. Les photos d’identité sont renouvelées chaque saison après une nouvelle inscription.
Utiliser les cartes pour la vérification le jour du match
Pour les participants individuels
Présentez votre carte d’adhésion numérique lorsque cela est demandé par les officiels ou les administrateurs :
- Ouvrez l’onglet Cartes dans HoopsHQ
- Sélectionnez votre carte d’adhésion numérique pertinente pour votre saison de compétition et rôle en cours
- Affichez la carte montrant votre photo d’identité et les détails d’inscription
- Vos cartes restent accessibles hors ligne si vous les avez déjà ouvertes en étant connecté à Internet, et que le stockage/cache de votre application n’a pas encore été effacé sur votre appareil
Pour les managers d’équipe et les entraîneurs
Si vous êtes connecté avec un accès de gestion activé, vous pouvez accéder aux cartes d’adhésion numériques d’une équipe via le Centre de match lors de la gestion du match :
- Naviguez vers Centre de match pour votre match à venir ou en cours
- Sélectionnez le lien Identifiants des joueurs dans le menu outils du jour de match
- Consultez tous les participants assignés à la composition
- Sélectionnez les cartes individuelles pour des informations de vérification détaillées
Gérer les inscriptions en attente
Les inscriptions en attente d’approbation apparaissent avec un style distinct et des fonctionnalités limitées.
Lorsque vous voyez une carte en attente :
- La carte s’affiche sous les inscriptions actives
- Elle ne peut pas être réorganisée avec les cartes actives
- Un message contextuel s’affiche lorsqu’elle est sélectionnée : « Carte en attente - L’inscription liée à cette carte est en attente. Veuillez contacter l’administrateur de votre club »
- Elle se met automatiquement à jour en statut Actif une fois approuvée par les administrateurs
Si votre inscription reste en attente :
- Contactez l’administrateur de votre club pour connaître le statut d’approbation
- Vérifiez que les détails de l’inscription ont été soumis correctement
- Laissez un délai de traitement pour la révision administrative
Questions fréquentes
Ma carte d’adhésion numérique ne se charge pas ou ne s’affiche pas. Que dois-je faire ? Vérifiez d’abord votre connexion Internet et essayez de rafraîchir l’application. Fermez et rouvrez HoopsHQ, puis redémarrez votre appareil si le problème persiste.
Puis-je utiliser ma carte d’adhésion numérique si je n’ai pas accès à Internet le jour du match ? Oui, les cartes d’adhésion numériques sont mises en cache localement sur votre appareil pour assurer leur fonctionnement en cas de mauvaise réception. Une fois que vous avez accédé à vos cartes avec une connexion Internet, elles restent disponibles hors ligne pour la vérification le jour du match.
J’ai plusieurs rôles (joueur et entraîneur) - comment gérer différentes cartes ? Vous recevrez des cartes d’adhésion numériques distinctes pour chaque inscription, toutes utilisant la même photo d’identité mais affichant des informations spécifiques au rôle. Vous pouvez réorganiser ces cartes dans l’ordre de votre choix et passer facilement de l’une à l’autre selon les responsabilités le jour du match.
Mon inscription récente n’apparaît pas sur ma carte d’adhésion numérique. Pourquoi ? Vérifiez si votre inscription est toujours en attente d’approbation en recherchant les indicateurs de statut en attente. Assurez-vous d’être connecté à HoopsHQ avec le même compte que celui utilisé pour l’inscription, et laissez le temps nécessaire à la synchronisation du système après l’approbation de l’inscription.
Puis-je gérer les cartes d’adhésion numériques pour mes enfants ou personnes à charge ? Oui, les titulaires de compte peuvent consulter et gérer les cartes d’adhésion numériques pour toutes leurs personnes à charge. Les cartes des personnes à charge affichent le nom de la personne à charge et peuvent être réorganisées avec vos propres cartes pour un accès facile le jour du match.
Comment mettre à jour ma photo d’identité ou mes informations personnelles ? Les photos d’identité se mettent automatiquement à jour chaque saison après une nouvelle inscription. Pour les modifications des informations personnelles, contactez l’administrateur de votre club.